Сломался компьютер. Что делать?
Домашние компьютеры и компьютеры в офисе бывает ломаются и не включаются. Обычно это признак того, что срок его эксплуатации заканчивается, и пришло время приобрести более современный*.
Возможны разные, в том числе и безобидные неисправности. Мы рассмотрим наиболее частые.
1) Некорректное завершение работы
Иногда после того, как компьютер выключается с помощью кнопки включения или просто выдергивается кабель питания из розетки - срабатывает система безопасности. И простым прикосновением к кнопке включения компьютер не получится включить. Просто держим кнопку включения подольше (7-10 секунд).
2) Кабель питания
Неисправен или «отошёл» кабель питания или шнур монитора, клавиатуры, мыши.
В данном случае переподключаем все и в случае необходимости заменяем неисправные шнуры.
Также возможен вариант, что в розетке нет напряжения.
3) Пыль в системном блоке
Возможен случай, когда после нажатия кнопки включения, индикатор электросети горит, и компьютер вроде как работает, но изображения на мониторе нет. Причиной может являться прозаическая запыленность в системном блоке. В этом случае мы:
1. Выключаем компьютер, отключаем его от сети.
2. Разбираем корпус и достаем из слотов материнской платы оперативную память и видеокарту.
3. Прочищаем освободившиеся слоты кисточкой и пылесосом. В крайнем случае, феном.
4. Аккуратно протираем и устраняем пыль на оперативной памяти и видеокарте.
5. Возвращаем все на место и пробуем включить ещё раз.
Если после таких процедур проблема не устранилась, имеет смысл обратится в сервисный центр *.
4) Перегревается процессор
Данный случай является разновидностью ситуации с пылью. Возможны такие варианты, что компьютер включается, а спустя некоторое время «зависает». Вероятно, процессор просто перегревается. Если компьютер удается запустить на некоторое время, можно проверить загруженность процессора, нажав CTR-ALT-DEL. В появившемся диспетчере задач Windows в разделе «быстродействие» посмотрим загрузку ЦП.
Если загрузка ЦП приближается к 100 %, значит, процессор просто не справляется с поставленными задачами. Тогда мы:
1. Выключаем компьютер и отключаем его от сети.
2. Разбираем корпус, снимаем вентилятор над процессором и прочищаем вентилятор кисточкой и пылесосом.
3. (!) Также можно вытащить сам процессор из сокета и очистить от пыли пространство внутри и вокруг сокета.
4. (!) Между процессором и вентилятором имеется слой термопасты, которая позволяет им корректно взаимодействовать друг с другом. Если решимся вытаскивать процессор, то будет не лишним смазать соприкасающиеся поверхности вентилятора и процессора.
(!) Выполнение пунктов 3 и 4 является достаточно опасными мероприятием, и без должного опыта следование им может скорее навредить – мы просто спалим процессор.
5. Возвращаем все на место и пробуем включить ещё раз.
Опять же, если после этого компьютер не включается, либо звоним в сервисный центр *, либо настало время приобрести более мощный современный компьютер *.
Случаи 2 и 3 являются разновидностью одной и той же ситуации – а именно запыленности внутри системного блока. Если мы открываем крышку корпуса, а внутри обнаруживаем сгустки пыли – ее в любом случае следует устранить. Регулярное (раз в полгода) удаление пыли внутри системного блока будет хорошей профилактикой для вашего компьютера.
5) Неисправен блок питания
Обычно выход из строя блока питания сопровождается запахом гари и срабатыванием системы безопасности. Если таких явных признаков нет, а компьютер после нажатия кнопки включения не запускается, можно попробовать просто подержать кнопку включения подольше.
Или заменить блок питания. Для этого:
1. Отключаем компьютер от сети.
2. Разбираем корпус и снимаем блок питания.
3. Приносим его в магазин и консультируемся с продавцом (цена блока питания примерно 2000-3000 руб.).
4. Устанавливаем новый блок питания.
Приведенные случаи являются вариантами аппаратной неисправности компьютера. Мы рассмотрели варианты, когда выходит из строя отдельный элемент. Существуют также и программные неисправности, когда что-то не так с операционной системой.
6) Дискета или диск в дисководе. Флешка в USB-разъеме.
Компьютер включается, но операционная система не загружается. Возможно, в дисковод вставлен диск или дискета. Или же к компьютеру подключена флешка. Вынимаем «лишнее» и пробуем ещё раз.
7) Вирусы
Ситуация такая же – все включается, но операционная система не загружается. Возможно, компьютер стал жертвой вирусных атак или вредоносного программного обеспечения.
Мы переустанавливаем операционную систему или по возможности восстанавливаем ее.
Как установить операционную систему мы поговорим в другой статье.
Если на компьютере имелась необходимая информация, специалисты servicemobil смогут восстановить потерянные данные*.
Резюме
Таким образом, причины неработоспособности могут быть как самыми простыми:
- некорректное завершение работы;
- отсутствие напряжения;
Могут быть аппаратными:
- пыль в системном блоке;
- неисправность отдельных элементов;
Или программными:
- не загружается операционная система;
В случае неспособности самостоятельно устранить неисправность, вы всегда сможете обратиться к специалистам servicemobil. Мы энергично, успешно и оперативно сделаем ремонт вашего компьютера* и восстановим потерянные данные*.